Nos collaboratrices trilingues, soigneusement sélectionnées pour leur écoute et leurs qualités d'accueil, sont formées aux dernières technologies.
Doté d'un standard téléphonique informatisé, les appels qui vous sont destinés sont instantanément identifiés par nos assistantes. Elles répondent alors en votre nom de 8h à 20h ou en option 24h sur 24 et 7j sur 7, avec la mise en place en dehors des horaires du centre (sans l'option 24h/24) d'une boîte vocale personnalisée pour chaque client.
Nos prestations font l'objet d'un engagement contractuel sur le plan de la qualité et de la confidentialité du traitement des informations.
Vos appels sont ré-acheminés vers le numéro de votre choix, soit par le biais d'un transfert de ligne, soit par l'attribution d'un numéro S.D.A. (Sélection Directe à l'Arrivée). Nous assurons ainsi vos prises de rendez-vous, de commandes, les demandes d'informations suivant votre activité et besoins.
Nous devenons ainsi votre assistante !
Vous êtes alerté de l'arrivée de vos messages, selon vos souhaits, par SMS, fax, e-mail. Vous pouvez aussi consulter ou modifier tous vos mouvements en temps réel et bien entendu dialoguer avec nos assistantes de vos rendez-vous en temps réel, grâce à notre logiciel d'agenda « on line ».
Agence DIANI - 1 place de l'Homme de Fer 67000 STRASBOURG - TÉL. : 03 88 15 48 48 - FAX : 03 88 15 48 15 - e-mail : contact@agence-diani.com